ENVIOS & TIEMPOS DE ENTREGA

Al realizar el pedido por la página web puede optar por retirarlo en nuestro local sito en Acuña de Figueroa 584 CABA, y le avisaremos cuando tengamos el pedido listo para ser retirado entre las 24 y las 72 horas efectuada la compra, o bien optar por envío a domicilio, realizamos envíos dentro de Gran Buenos Aires y CABA entre las 24 y 72 horas efectuada la compra, en este caso, el personal de logística se contactará previamente para coordinar la entrega de la mercadería.

Si se encuentra ubicado en el interior del país, la compra mínima es de $50.000 y la mercadería se despacha por el transporte requerido por el cliente.

El costo del envío se calcula introduciendo el código postal del punto de entrega en CABA o GBA, en la página de finalización de compra.
Para envíos al interior, los gastos de flete son a cargo del comprador, según el transporte requerido por el cliente, sin recargo por embalaje. Si la mercadería se despacha por expreso el costo del envió del mismo será a cargo del cliente. La empresa no se responsabiliza por los días incurridos y cuidados necesarios de la mercadería por parte del expreso escogido por el cliente.

En compras superiores a $30000, dentro de CABA. Oferta únicamente válida en la tienda online.

El envío gratis corresponde a servicio de mini flete. No es alcanzada la oferta para envío en camioneta o camión.

Sí, debe acercarse mediante previa comunicación por correo electrónico. El autorizado a retirar deberá presentarse con su DNI y copia del DNI del autorizante.

Si, puede autorizar a quien usted desee, informando por correo electrónico posterior a su compra. Recuerde realizarlo antes del despacho del envío (72hs hábiles posteriores a la compra).

Contactarse a la empresa para volver a dejar asentada la compra.

La mercadería vuelve a la empresa, y en cuanto el cliente se contacte con nosotros puede retirar por nuestro local o bien nosotros volver a enviar la mercadería con un costo de flete, en el caso de que se haya abonado el servicio de logística en la primera entrega se tendrá que volver a abonar.

En caso de presentarse algún inconveniente durante el proceso de entrega, estado de su pedido, estado de los productos, error en el producto enviado u otra situación posible, deberá contactarnos, para recibir una solución.

FORMAS DE PAGO / DEVOLUCIONES

En nuestra web puede abonar en efectivo contra entrega y de forma online con MercadoPago (con todos los medios de pago de la plataforma). En nuestro local puede abonar con efectivo, tarjeta de crédito o debito.

En caso de que anule la compra ya despachada deberá abonar el costo del envío.

Si se desea cancelar la compra correspondiente a la categoría “combos”, la misma incurrirá en una penalización/recargo del 15% del valor de la mercadería. La explicación radica en el trasplante de la planta a otra maceta.

Las devoluciones, se aceptan solo en caso de que el producto este defectuoso o bien no sea el solicitado por el cliente. El tiempo determinado para recibir su pedido de devolución será dentro de las 24hs que el cliente recibió la entrega. Cuando la devolución fue aceptada, la empresa retira la mercadería y reposición del producto, para los clientes que se encuentren en el interior del país, si se presenta algún tipo deterioro de los productos en manos de la empresa transportista, Plantas Faitful no aceptará cambios, ni devoluciones. Las cancelaciones se aceptarán solo dentro de las 24hs de emitida la orden de pedido.

Las plantas, seres vivientes, pueden sufrir la adaptación al nuevo hábitat o el trato inadecuado de nuestro estimado cliente, por este caso no se realizan cambios posteriores a las 24hs de que el cliente haya recibido el pedido, no aceptamos reclamos, sobre su evolución o desarrollo. Plantas Faitful cuenta con amplio nivel de asesoramiento con el personal técnico, sobre sus cuidados generales.

CONDICIONES LEGALES

Las producciones de las fotografías de Faitful viveros son propiedad para uso exclusivo dentro del sitio web. Cualquier tipo de copia o reúso de la misma será penado conforme a la normativa vigente y derechos de autor.

BASES Y CONDICIONES SORTEO INSTAGRAM 2 PLANTAS POR MES, DURANTE 2 AÑOS

Términos y Condiciones
Sorteo Instagram
  1. ORGANIZADOR:El presente sorteo es organizado por AXE COMERCIAL Y AGRICOLA (en adelante, “el Organizador”), con domicilio en la calle Parana 1019 2D CABA,  BSAS y se rige por las bases y condiciones que se detallan a continuación (en adelante, “las Bases”), las cuales podrán ser consultadas en la página oficial de Faitful: https//plantasfaitful.com.ar  (Decreto 961/2017).
  2. ACEPTACIÓN DE LAS BASES:Quienes participan del sorteo, por su sola participación, declaran conocer y aceptar todos y cada uno de los términos descriptos en estas Bases. Dichos términos, podrán ser modificados por el Organizador, sin que ello implique alterar la esencia del sorteo ni afectar derechos adquiridos por los participantes. Dichas modificaciones, serán publicadas en el mismo medio que las presentes Bases, no siendo alterada la aceptación previamente brindada por el participante.
  3. ALCANCE Y FECHA: El sorteo es válido exclusivamente en el territorio de la República Argentina. El concurso tendrá vigencia desde el 19 de Septiembre de 2022 hasta el 30 de Septiembre de 2022 a las 23:59 hs. Luego de finalizado el plazo de vigencia no se aceptará el ingreso de datos para participar en el concurso. La fecha en que se sorteará el premio que se detallará más abajo, será el día 3 de Octubre de 2022, a las 11 hs.
  4. PARTICIPACIÓN: Podrán participar del sorteo todas las personas humanas mayores de dieciocho (18) años, domiciliadas en la República Argentina.
  5. NO OBLIGACIÓN DE COMPRA:En cumplimiento con el Decreto 961/2017 y Ley de Lealtad Comercial, se informa que el presente sorteo no implica obligación de compra, en efecto, se trata de un regalo sin vinculación directa o indirecta con la compra de producto alguno.
  6. EXCLUSIONES: Quedan expresamente excluidos de participar del presente sorteo: (A) el personal/empleados del Organizador; (B) los transportistas y/o distribuidores; (C) las agencias publicitarias y/o de promoción; (D) la escribanía interviniente; (E) y/o (F) cualquier otro proveedor de productos o servicios involucrado en la realización del sorteo. También quedan excluidos los cónyuges y/o parientes hasta el 2° grado de consanguinidad o afinidad de los mencionados en este título. En todos los casos, ya sea que lo hagan en nombre propio o de terceros.
  7. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN: Para participar es condición que los participantes:comenten la imagen publicada el día 19 de Sepptiembre de 2022 por el perfil @faitfulgardens en la red social Instagram: http://www.instagram.com/faitfulgardens etiquetando a otros usuarios de dicha red social. Será también condición necesaria que ambas personas participantes sean seguidores del perfil de Instagram @faitfulgardens. Cada usuario puede dejar varios comentarios siempre y cuando mencione a diferentes usuarios (los comentarios duplicados que mencionen a una misma persona serán eliminados). El Organizador publicará el nombre del ganador en el perfil de la red social Instagram @faitfulgardens, el día 03 de Octubre de 2022. El ganador deberá comunicarse mediante mensaje privado en la red social Instagram @faitfulfardens o a las vías de contacto que ofrezca el Organizador para que pueda proporcionarle los datos necesarios para acceder al premio. Si pasadas las 48 hs del nombramiento realizado, el ganador no reclama su premio, se lo tendrá por desistido y se anunciará al suplente sorteado como nuevo ganador. Si el suplente tampoco reclama su premio en el plazo anteriormente mencionado, este quedará vacante y en poder del Organizador. La participación es gratuita.
  8. SELECCIÓN DE LOS GANADORES: El día 03 de Octubre a las 11 hs, en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, mediante un sistema informático de selección aleatoria, se seleccionará un ganador. Acto seguido y de igual forma, se sorteará a otro usuario que actuará como suplente, sólo para el caso de que el primer ganador seleccionado quede invalidado por no cumplir con estas Bases y/o sea de imposible identificación y/o desista de su premio.
  9. PREMIO Y ENTREGA: El premio consistirá en la entrega de 2 (dos) plantas de hasta $1652,89 + IVA cada una por mes, por el lapso de 24 meses. El ganador podrá disponer de su premio a partir del día 30 de cada mes, durante los 24 meses, a partir del 30 de Octubre de 2022, en las oficinas que el Organizador disponga. El organizador no se hará responsable de los costos de envíos del premio. No podrá hacerse uso adelantado del premio obtenido. Asimismo, deberá presentar su DNI el día de la entrega del mismo, y firmar un documento en que conste que recibió el premio por parte del Organizador. El premio no puede ser canjeado por dinero en efectivo ni por ningún otro bien ni cualquier otra prestación distinta de las previstas en estas Bases.
  10. RESPONSABILIDAD: La responsabilidad del Organizador finaliza en este anuncio y la puesta a disposición del premio. De igual manera, el Organizador no será responsable de reclamo alguno de ningún tipo efectuado por terceros, que se atribuyan cualquier derecho de propiedad intelectual o de cualquier naturaleza vinculados con el presente sorteo. El Organizador no será responsable por las interrupciones, cortes y/o cualquier deficiencia que pudiere dificultar el acceso y/o navegación en aplicaciones para celular ni página Web de la marca ni ningún medio digital, por parte de los participantes.
  11. AUTORIZACIÓN: Los participantes de este sorteo, autorizan expresamente al Organizador a difundir -por los mismos medios en que se publicitó el sorteo- su nombre y apellido, así como también a comunicarse con el participante por los medios que figuren en la base de datos de Axe comercial y agrícola SRL, con el único fin de publicar su resultado. La recopilación y el tratamiento de los datos personales se efectuarán de conformidad con la Ley N° 25.326.
  12. PROBABILIDAD MATEMÁTICA: La probabilidad matemática de adjudicación dependerá de la cantidad de participantes que cumplan lo estipulado en estas bases. La probabilidad matemática de adjudicación de los premios surge de la siguiente fórmula P (%) = (1/ 10.000) x 100, donde “1” representa la cantidad de premios y “10.000” la cantidad de participantes la probabilidad de ganar el premio es 0.01 %. Cabe destacar que la probabilidad matemática informada es meramente ilustrativa debido a que no se pueden conocer anticipadamente la cantidad exacta de participantes.
  13. FACULTADES:El Organizador, sin que ello le genere carga, obligación y/o responsabilidad alguna podrá: a) Modificar las presentes Bases bastando la publicación del nuevo instrumento en la página web https://www.plantasfaitful.com.ar  y/o el medio por el cual publicó el sorteo; b) Dejar sin efecto o suspender esta promoción antes de la notificación al ganador o ganadora; c) Prorrogar las fechas fijadas previstas en estas Bases; d) Modificar la fecha de entrega del premio, la cual no podrá ser superior a doce (25) meses de realizado el sorteo.
  14. JURISDICCIÓN: Los participantes aceptan incondicionalmente las presentes Bases, haciendo expresa y voluntaria renuncia a todo reclamo de índole administrativo, judicial o extra judicial con motivo en el sorteo enunciado. Serán de aplicación en el supuesto de controversias, las leyes vigentes en la República Argentina. No obstante, se deja expresamente establecido que, para cualquier controversia originada en el presente sorteo, regirá la jurisdicción de los Tribunales Nacionales en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, a la que los participantes aceptan someterse voluntariamente, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.
  15. Los participantes que utilicen cuentas falsas para la obtención de votos o cuentas múltiples para multiplicar las chances de ganar serán automáticamente excluidos del concurso, y no podrán acceder al premio.
  16. Instagram no patrocina, avala ni administra de modo alguno este sorteo, ni está asociado a él.